Vi vill börja med att tacka alla medlemmar som deltog i undersökningen om ett eventuellt gruppavtal för bredband och TV med Telia.
Intresset har varit stort och resultatet tydligt!
📊 Sammanställning av svar
Totalt svarade 132 av 192 hushåll (68,8%), vilket ger ett starkt beslutsunderlag.
Så här fördelade sig svaren:
- 💪 93 st – ”Jag kommer absolut hoppa på gruppavtalet”
- 🙂 34 st – ”Jag är positiv men behöver veta mer”
- 🚫 5 st – ”Jag vill inte vara en del av gruppavtalet”
Totalt innebär det att 127 av 192 hushåll (66%) är positiva till ett gruppavtal.
Dessutom har 69 % av de svarande redan Telia som leverantör.
💬 Frågor & Svar – Gruppavtalet med Telia
Nedan hittar du svar på de vanligaste frågorna som kommit in via undersökningen.
Svaren är sammanställda i samråd med Viktor från Telia.
📅 Avtalslängd och prisjusteringar
Fråga: Om vi tecknar ett femårigt gruppavtal, sker det några prisjusteringar under tiden?
Svar: Enligt avtalet finns en punkt om indexreglering. Men om avtalet tecknas innan slutet av 2025 kan Telia ta bort indexeringen, vilket ger ett fast pris under hela perioden.
Följdfråga: Vi planerar att ta upp frågan på ordinarie stämma i mars/april. Kan erbjudandet förlängas?
Svar: Ja, Telia förlänger erbjudandet till början av april 2026.
Följdfråga: Om indexering tas bort – gäller det hela perioden?
Svar: Ja, ingen indexering under hela avtalstiden.
📦 Utrustning – router och TV-box
Fråga: Får de som redan har Telia ny utrustning?
Svar: Ja, möjlighet finns att beställa ny router och TV-box kostnadsfritt (0 kr) via Telia.
Fråga: Vilken router och TV-box ingår?
Svar: Routern och TV-boxen som ingår framgår i den bifogade PDF:en.
Det går även att uppgradera till en annan modell (t.ex. BT8) mot tillägg.
📺 Tilläggstjänster och paket
Fråga: Går det att få rabatterade priser på tilläggspaket och streamingtjänster?
Svar: Telia erbjuder kampanjer för uppgraderingar, men dessa varierar över tid och kan inte skrivas in i gruppavtalet.
Medlemmar kan teckna tilläggspaket individuellt, oftast med 12 månaders bindningstid.
📧 Mailadresser
Fråga: Påverkas min Telia-mail av gruppavtalet?
Svar: Nej, befintliga mailadresser påverkas inte.
🔄 Bindningstid och övergång
Fråga: Kan jag gå med i gruppavtalet trots bindningstid?
Svar:
- Har du samma tjänst som i gruppavtalet – avtalet flyttas automatiskt över.
- Har du avbetalning på hårdvara, fortsätter du betala den individuellt.
- Har du större TV-paket, ligger det kvar tills din bindningstid löper ut.
Följdfråga: Vad händer om jag har ett mindre abonnemang (t.ex. 300 Mbit)?
Svar: Då flyttas du automatiskt över till gruppavtalet. Endast hårdvara eller extra TV-paket faktureras separat tills de löper ut.
💸 Avbrott och kompensation
Fråga: Hur fungerar kompensation vid avbrott?
Svar: Telia kompenserar för den tid tjänsten ligger nere.
Eftersom föreningen blir Telias kund hanteras kompensationen via föreningen, som i sin tur ersätter den enskilde medlemmen.
⚙️ Tekniska frågor
Fråga: Är tjänsten densamma som Telia 1000/1000 individuellt?
Svar: Ja, samma prestanda och kvalitet.
Fråga: Har Teliakunder fördelar vid avbrott eftersom Skanova ägs av Telia?
Svar: Nej, Skanova (Telia Infra) agerar oberoende – avbrottshanteringen är densamma oavsett leverantör.
🗓️ Nästa steg
Styrelsen arbetar vidare med att färdigställa underlaget inför beslut.
Frågan om att teckna ett gruppavtal kommer att tas upp på ordinarie stämma i mars/april 2026.
Vi uppdaterar löpande via nyhetsbrev och här på hemsidan.